Términos del servicio
Términos del servicio y condiciones de compra
Última actualización: 20-10-2026
1. Quiénes somos
La tienda online luxurywatches.es es gestionada por LUXURYWATCHES, con domicilio en Calle Collet Bjos 61, 07520 Petra (Illes Balears), España. Puedes contactar con nosotros en lw.luxurywatches@gmail.com o en el +34 666 48 35 65. Los datos completos del titular figuran en el Aviso legal.
La tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que nos proporciona el sistema de tienda online y de pagos.
2. Ámbito
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas en luxurywatches.es por consumidores de España y de la Unión Europea. Al hacer un pedido confirmas que eres mayor de edad y que has leído y aceptas estas condiciones.
3. Productos y precios
- Las características de cada reloj (materiales, medidas, resistencia al agua, movimiento) se indican en su ficha. Las fotos son orientativas y el color puede variar ligeramente según la pantalla.
- Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra (gratis para España).
- Las promociones (por ejemplo, códigos de descuento o el 3x2) se rigen por sus propias condiciones y, salvo que se indique lo contrario, no son acumulables.
4. Proceso de compra
Para comprar, añade los relojes al carrito, introduce tus datos de envío y realiza el pago. Recibirás un correo de confirmación del pedido; el contrato se entiende celebrado en ese momento. Si un reloj no estuviera disponible por un error de stock, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro.
5. Pago
Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y pago a plazos con Klarna. Los pagos se procesan de forma cifrada a través de Shopify Payments; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
6. Envío
Los plazos y costes de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. El plazo estimado para España es de 10 a 12 días laborables.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra sin dar explicaciones. Consulta cómo hacerlo en la Política de devoluciones.
8. Garantía
Todos los relojes cuentan con la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si tu reloj presenta un defecto, escríbenos y te ofreceremos reparación, sustitución o, en su caso, reembolso.
9. Responsabilidad
No respondemos de los daños causados por un uso inadecuado del reloj (por ejemplo, sumergir un modelo que no es apto para el agua). Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos únicamente para gestionar tu pedido y, si nos das tu consentimiento, para enviarte novedades. Más información en la Política de privacidad.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en el momento de realizarlo.
12. Legislación aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a lw.luxurywatches@gmail.com y lo intentaremos resolver. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr) o a los juzgados de tu domicilio.
