Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 20-10-2026
En LUXURYWATCHES trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y con toda la información desde el principio. A continuación encontrarás nuestros plazos, costes y condiciones de envío.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago. En períodos de alta demanda (rebajas, Black Friday o Navidad) el procesamiento puede retrasarse ligeramente.
2. Plazos de entrega
- España: entre 10 y 12 días laborables desde la confirmación del pago.
- Unión Europea: entre 10 y 12 días laborables desde la confirmación del pago.
Nuestros relojes se envían desde el almacén de nuestro proveedor, por eso el plazo es algo mayor que el de una tienda con stock propio en España. Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos del transportista, controles aduaneros o períodos de alta demanda. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables.
3. Costes de envío
- España: envío gratis en todos los pedidos.
- Unión Europea: 8,99 € por pedido.
El coste de envío aplicable se muestra siempre antes de finalizar la compra.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar las primeras actualizaciones.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente indicar una dirección de entrega correcta y completa. Si te has equivocado, escríbenos lo antes posible a lw.luxurywatches@gmail.com. Una vez enviado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección.
6. Pedidos no entregados o con incidencias
Si el transportista no puede entregar el pedido por una dirección incorrecta o por ausencia reiterada del destinatario, contactaremos contigo para buscar una solución; en ese caso pueden aplicarse costes de reenvío.
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o llega dañado, escríbenos a lw.luxurywatches@gmail.com en un plazo de 7 días con tu número de pedido y, si es posible, fotos del paquete. Lo revisaremos con el transportista y te daremos una solución.
7. Garantía
Todos nuestros relojes cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa española de consumo.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: lw.luxurywatches@gmail.com · Tel. +34 666 48 35 65
